Assistenza Clienti

Qualcosa è andato storto con il tuo ordine? Nessun problema! Il reso è facile.

Dal giorno della consegna dell'ordine, hai 14 giorni di tempo per compilare il form di richiesta reso online a cui puoi accedere in fondo a questa pagina. Inizia inserendo l'email con cui hai effettuato l’acquisto e il numero dell’ordine, poi segui le indicazioni. Una volta completata correttamente la procedura, riceverai una email di riepilogo con la lista degli articoli che vuoi rendere e la modalità di consegna che hai scelto. Assicurati di selezionare tutti i prodotti che vuoi restituire: potrai effettuare il reso del tuo ordine solo tramite un unico invio. Consegna il pacco entro 14 giorni dalla richiesta di reso.

Fai attenzione a non rimuovere cartellini, eventuali accessori o etichette: non accettiamo i resi di prodotti che ne sono privi.

Gli articoli personalizzati non possono essere resi o sostituiti, fatto salvo diritti connessi alla garanzia del prodotto.

Se restituisci gli articoli presso un centro di raccolta o scegli il ritiro a domicilio, il costo per ogni richiesta di reso è di 5€, che verrà detratto dal tuo rimborso. Il reso è gratuito se effettuato in uno dei negozi United Colors of Benetton aderenti.

Potrai richiedere il tuo reso dopo 24 ore dalla ricezione del pacco. La procedura è molto semplice: segui questi semplici passaggi.