Assistenza Clienti

Reso gratuito

Qualcosa è andato storto con il tuo ordine? Nessun problema! Il reso è facile e sempre gratuito.

In occasione delle festività di quest’anno, causa problemi di sovraccarico, i corrieri non potranno ritirare resi
né a domicilio né tramite access point prima del 26 dicembre.
Sarà sempre possibile aprire la richiesta di reso tramite sito,
ma potremo iniziare a processare le richieste e i rimborsi solo dopo il 26 di questo mese.

Per ovviare a questo disagio, abbiamo quindi deciso di prolungare le tempistiche per le richieste di reso.
Per tutti gli acquisti effettuati dal 1° al 25 dicembre 2020, avrai tempo fino al 15 gennaio 2021

Fai attenzione a non rimuovere cartellini, eventuali accessori o etichette: non accettiamo i resi di prodotti che ne sono privi.

Potrai richiedere il tuo reso dopo 24 ore dalla ricezione del pacco.
La procedura è molto semplice: segui questi quattro passaggi.

Inserisci l'email

step 1 di 4

Inserisci nel modulo sottostante l'indirizzo e-mail con il quale hai effettuato l'ordine e il numero d'ordine.

Etichetta di reso

step 2 di 4

Estrai l'etichetta di reso che trovi all'interno del pacco e inserisci gli articoli che vuoi rendere all'interno di una scatola, possibilmente quella dell'ordine originale. Applica l'etichetta di reso all'esterno del pacco, e, se utilizzi la scatola originale, fai attenzione a coprire completamente la precedente etichetta.

Scegli come restituire

step 3 di 4

Se scegli il ritiro a domicilio, un corriere ritirerà il tuo reso nella data da te indicata. Se scegli di consegnare il pacco presso un centro di raccolta, recati a quello a te più vicino: www.ups.com/dropoff. Attenzione: qualora venga scelto un corriere diverso da quello indicato, le spese di reso saranno a carico del cliente e in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco Benetton non è tenuto ad emettere rimborso.

Attendi email di conferma

step 4 di 4

Appena il tuo reso arriverà ai nostri magazzini, verrà sottoposto al controllo qualità. Se i prodotti rispetteranno le condizioni di reso, riceverai il rimborso entro pochi giorni.