Assistenza Clienti

Reso gratuito

Qualcosa è andato storto con il tuo ordine? Nessun problema! Il reso è facile e sempre gratuito.

Dal momento della consegna dell’ordine, hai 14 giorni di tempo per provare i prodotti.
Se qualcosa non ti convince, puoi richiedere il reso. Fai attenzione a non rimuovere cartellini, eventuali accessori o etichette: non accettiamo i resi di prodotti che ne sono privi.

Gli articoli personalizzati non possono essere resi o sostituiti, fatto saldo diritti connessi alla garanzia del prodotto.

Potrai richiedere il tuo reso dopo 24 ore dalla ricezione del pacco.
La procedura è molto semplice: segui questi quattro passaggi.

Inserisci l'email

step 1 di 4

Inserisci nel modulo sottostante l'indirizzo e-mail con il quale hai effettuato l'ordine e il numero d'ordine.

Etichetta di reso

step 2 di 4

Estrai l'etichetta di reso che trovi all'interno del pacco e inserisci gli articoli che vuoi rendere all'interno di una scatola, possibilmente quella dell'ordine originale. Applica l'etichetta di reso all'esterno del pacco, e, se utilizzi la scatola originale, fai attenzione a coprire completamente la precedente etichetta.

Scegli come restituire

step 3 di 4

Se scegli il ritiro a domicilio, un corriere ritirerà il tuo reso nella data da te indicata. Se scegli di consegnare il pacco presso un centro di raccolta, recati a quello a te più vicino: www.ups.com/dropoff. Attenzione: qualora venga scelto un corriere diverso da quello indicato, le spese di reso saranno a carico del cliente e in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco Benetton non è tenuto ad emettere rimborso.

Attendi email di conferma

step 4 di 4

Appena il tuo reso arriverà ai nostri magazzini, verrà sottoposto al controllo qualità. Se i prodotti rispetteranno le condizioni di reso, riceverai il rimborso entro pochi giorni.